Försäkringsbolag

Ja jag har ju skrivit om Folksam tidigare och meningen var ju att jag skulle skriva om Länsförsäkringar och Trygg Hansa, dock har jag lite problem att få fram information om dem. Dels för att Länsförsäkringar är 23 olika bolag och att varje bolag har sina egna "nivåer". Jag har pratat med Uppsala och Stockholm, när det gäller Länsförsäkringar. Det jag har fått fram är:

I hemförsäkringen så är cykeln i dessa två län försäkrad upp till 9000:- genom stöld och skadegörelse. Tecknar man sedan en tilläggsförsäkring typ allrisk är cykeln sedan försäkrad upp till 42800:- Men sedan finns det ett åldersavdrag som är lite "tufft" i alla fall vad jag tycker.
År 1: får man 100% (upp till 42800:-) minus självrisken
År 1-2 får man 85% (upp till 42800:-) minus självrisken
År 2-3 får man 65% (upp till 42800:-) minus självrisken
År 3 och äldre dras det ytterligare 10% för varje år, dock får man som minst 30% av cykelns värde, dock är maxbeloppet 42800:-, så är cykeln värd 65 000:- eller what ever så är maxersättningen 42800:-

Nu vet jag att i Älvsborg så ersätts cykeln vid stöld eller skada med 7000:- även om du har en helt ny hoj, se http://www.cykla.se/ och deras forum, en kille som drabbats av det. Skall försöka kartlägga lite mer. Men det blir svårt, Trygg Hansa vill inte ens diskutera, de hänvisar vidare till pressavdelning.

Jag vurpade själv för 1,5 veckor sedan och slet sönder alla mina kläder (tack och lov höll dojjorna) + att jag fick lite skrapmärken på cykeln, reglage, växel, pedal och sadel. Fick rådet att ringa och skadeanmäla det till mitt försäkringsbolag. Sagt och gjort ringde till dem, tyvärr så drabbades vi av ytterligare en olycka den dagen, diskmaskinen pajade också... *suck* Åkte ner till lokala cykelaffären och fick grejorna värderade, vilket blev 6049:- .. varför så mycket? Ja allt var ju vinterrelateradekläder och de som köper sådant vet ju att det kostar + att hjälmen var ju krockad skrapad och alla vet att en krockad hjälm skall inte användas igen. Har haft en bra relation till mitt bolag ända tills idag. Har tidigare fått ut en skada på en dator som gick i golvet för lite mer än en år sedan + för en frys som pajade.
Men i alla fall, så förklarade jag för tjejerna på kontoret vad som hänt, de såg bl.a. att jag haltade fint. Skaderegleraren skulle kolla på det hela då kläderna är ju lite speciella.
Nåja, fortfarande inga problem med detta, men sedan igår så fick jag beskedet per telefon att de skulle ersätta sakerna med lite över 2200:- + att jag får 800:- (plus några kronor) som jag får när jag uppvisar kvitton på det jag har köpt. Blev väl inte riktigt nöjd med detta, ringer skaderegleraren idag och ber att få tala med deras kundombudsman, vilket saknades. De hänvisade mig till deras huvudkontor i Sthlm där jag fick tala med en kvinna som beskrev hur jag skulle göra. Inga problem igen med detta, oense kan man lätt bli med ett försäkringsbolag.

Men kom sedan på att jag måste ju få veta hur han har räknat och vilket åldersavdrag han har gjort, ringer skaderegleraren (Mattias) igen, och då tog det hus i h-vete. 1 så sa han att det står beskrivet i papperet, jag kontrade att jag vill höra det av honom inte läsa har inte hunnit får papperet av honom heller. Så fick jag höra att det skulle bli skönt att bli av med mig som kund (!!) - vad sa du , var min kommentar, ja lurendrejare vill man inte ha som kund.. men hallå vad menar du med det?? Ja vi har ju inte ens få se kläderna, var hans kommentar. Det var första gången jag ens hört att de ville se dem. Nu var jag ju utanför deras kontor på hemorten, och jag blev heligt förbannad, han skulle koppla in mig till hans chef, vilket han gjorde, Kerstin VD för bolaget. Hon började insinuera att han hade rätt då vi har haft 4 ärenden hos dem under åren... Som vad det skulle ha med saken att göra? Det tredje kunde stänga sa jag då det löste jag med kommunen som var orsaken till skadan. Jag sa åt henne att det här skitbolaget som behandlar sina kunder på det här sättet vill jag inte ha något att göra med, men så länge inget händer och man man betalar försäkringspremierna så är man en bra kund, men drabbas du av saker .. då är man en "dryg kund" (Mattias ord).

Jag gick in på dera kontor och lämnade in lappen för diskmaskinen, föklarade att jag kommer att byta bolag ASAP, förklarade även varför. Nu skall jag ner tilld em och visa upp kläderna, de fick se såret på höften som fortfarande finns kvar efter 1,5 veckor. bara för att visa att jag verkligen har varit omkull, att de inte ersatte skadorna på hojjen har jag accepterat. men synd är det. Vilket bolag handlar det om? - Dina Försäkringar Gestrikebygden... skitbolag!

Så nu står jag som många andra cyklister och funderar ... vilket försäkringsbolag skall man ha???
Börjar bli lite less på dess bolag. Dock är två bolag avbockade för alltid: Folksam och Dina Försäkringar... never more!

Hälsningar,
Fritz

Mer Folksam

Hm, ja nu har jag pratat med min kompis, han som jag skrev lite om i förra inlägget om Folksam, han som blev av med sin cykel och som enligt Magnus Lindgren på Folksam inte skulle vara några problem att få ut ersättningen för cykeln om den var låst i ett specifikt cykelrum.

Den där "produktspecialisten" på Folksam är ju som alla andra försäkringstjänstemän, d.v.s. lögnare och hycklare. När min kompis ringer honom dagen efter ville han inte riktigt "kännas vid mitt scenario", men efter att kompisen upprepade och berättade om händelsen och hur det hade gått till, så bad produktspecialisten att få återkomma efter han satt sig in i ärendet.
Efter ett tag så återkommer han och säger att beslutet är rätt, kompisen skall inte få någon ersättning. Anledningen är enligt Folksam flera:
1. Det fanns inga brymärken på dörren, har de någonsin hört talas om "insidejobb" på Folksam?
2. Kompisen hade inte låst cykeln inne i det specifika cykelrummet som Hotellet hade just för cyklar.

Nu är ju inte jag religiös, men måste ju ändå utbrista "Herre gud"! Hur många har sina cyklar låst i ett rum som bara hotellets personal har nyckel till? Det var ju inte tal om att det var ett allmänt "förråd" där hela byn hade tillgång till rummet. Enligt mitt Försäkringsbolag så behöver inte jag låsa cyklarna en gång till när jag har dem inlåsta i min källare.
Angående "brytmärken" .. ja att Folksam (folkets försäkringsbolag - bah!) tjänar pengar är inte konstigt efter sådana beslut. Man blir ju bra trött, men detta innebär att de som har Folksam och åker utomlands se för bövelen till att ni låser cykeln oavsettt ni är. Att sedan Folksam tror att detta skall hindra tjuven är väl en dröm som de har, då de uppenbart lever i drömmarnas värld.
Vad jag menar är ju att våra cyklar väger väl c:a 7-8 kg-- sätter vi på ett lås så kan vi lägga till ett kg, att hindra tjuven från att bära bort cykeln och sedan i lugn och ro kapa låset med en vinkelslip eller bultsax modell större verkar ju inte Folksam tänka på, eller skall de nu införa att man måste även förankra cykeln i golv/vägg/tak/asfalten ?

Nä markera ert missnöje och byt bolag, berätta gärna varför ni byter bort dem, d.v.s. att deras försäkringsskydd för cykeln SUGER! Måste faktiskt ringa kompisen och höra hur det gick för de två andra som också blev av med sina cyklar på samma resa/hotell/rum etc. Skall vara intressant och höra hur deras försäkringsbolag resonerade.

till sist: Fy F_N Folksam, inte konstigt att jag valde bort er för en tid sedan...

Hälsningar,
Fritz

Folksam

Hej,

Är tyvärr tvungen att berätta om vilket elände till företag Folksam är, i alla fall för oss cyklister. På grund av en personlig anledning så pratade jag med mitt försäkringsbolag. Kan inte säga att jag blev sådär 100% nöjd med deras svar, har vurpat. Kommer till det längre fram. Men då tänkte jag att, man kanske skall göra en ny koll av de större försäkringsbolagen.

Sagt och gjort började med Trygg Hansa.. inte så mycket negativt att säga om dem, utom att för att få tillgång till deras Försäkring så måste man ha en hem/villförsäkring som var snordyr jämfört med andra. Kommer att rapportera mer ingående om dem längre fram.

Bolag nr 2 var Folksam... huvaligen! Ja där var cykeln försäkrad genom hemförsäkringen till ett MAX belopp på 20 000:- .. försökte argumentera med honom (Rickard) men nej 20 000:- .. men hallå om jag har en cykel som är nyinköpt för 60-70 000:- men det går inte att försäkra den för mer än 20 000:- .. Det kan inte stämma, tänkte jag. Försöker sedan få tag på en produktansvarig för cykelförsäkringar. Nähe! det finns inte, blir kopplad till deras jourhavande presskontakt (Helena). Som kunde absolut INGENTING om försäkringar (inte cykel i alla fall). Hennes kommentar var bara "Det finns kanske ingen produktansvarig, då den ingår i en annan försäkring t.ex. hemförsäkringen", - Jamen om jag vill ta en värdeförsäkring på den då hur gör jag då? - Det går inte, då det inte finns någon sådan. Var hennes kommentar.

Satt sedan och funderade ett tag till, och tänkte kan det verkligen stämma att ett av Sveriges största bolag inte har en cykelförsäkring?? Kom och tänka på min samtal med IF och alla de olika buden man fick av dem när man höll på och ringde dem.. På dem igen bara..

Ringde återigen, denna gång fick jag prata med en Linus, som återigen bekräftade att 20 000:- var maxbeloppet, förklarade en gång till. Fick till svar att han skulle kolla med en annan, precis som Rickard gjorde, nu var svaret helt plötsligt 50 000:- ...Tyvärr hade Telia problem så samtalet bröts. Men va tusan, nu fick jag ju inte reda på vad Linus baserade sin uppgift på....
Tredje samtalet till Folksams kundtjänst, fick där tala med en trevlig skåning vid namn Ted. (Kom ju även fram att han hojjade på en Bianchi *tummen upp*) som återigen kollade med deras "Supportline", dock sa han att det hade skett en förändring med beloppet i oktober, så Linus uppgift kunde vara den gamla nivån. Efter att Ted kom tillbaka så fick jag bekräftat att de täcker upp till 50 000:- och detta genom vanliga hemförsäkringen. Detta gällde även på tävling etc. Dock finns det ju då låskrav etc.. eller som Ted sa "Sunt förnuft, räcker ju vid sådana tillfällen"

Det som är lite skrämmande är att: 1. Varför skall det vara så svårt att få fram det riktiga beloppet? Två, varav en deras "jourpressansvarige" sa 20k, medans Linus och Ted sa 50 000:-, ingen skugga på de två sistnämnda, men sedan efter en sökning så hittade jag ett inlägg på Happymtb där en annan skrev den 1 november att denne hade också fått till svar att Folksam ersatte upp till 20 000:-! Nä för egen del så måste nog Folksam bli lite tydligare om jag skulle ha dem som försäkringsbolag, jag skulle även rekommendera dem att "tillverka" en bra "sakförsäkring" för oss cyklister, för precis som när jag hade debatten med IF så borde Folksam kolla upp och se vilken ökning cyklandet har fått de sista 3-4 åren. Bra motionsloppen omsätter 127 000 starter per år... Alltså etthundratjugosjutusen, OK nu finns det väl inte så många cyklister, då fler kör mer än ett lopp, men i runda slängar 60 000 cyklister borde det väl ändå vara? Nu räknar jag även med alla som "bara" pendlar fram och tillbaka till jobbet.

Det sista jag skrev var efter den informationen jag fick av Ted, det var kl 15:00. Vid 17:00 ringde den produktansvarige (Magnus Lindgren) på Folksam mig och ville diskutera försäkringar, detta innebar inte bara ett nytt bud utan tre-fyra nya bud. Så återigen ställer jag mig frågande HUR KAN DET VARA ATT INGEN PÅ FOLKSAM verkar kunna sina egna produkter.

Som det ser ut just nu för Dig som har enligt dig en racer värd mer än säg 30-40 000:- så finns dessa alternativ:
1. Vid stöld och skadegörelse finns det bara ett belopp, oavsett vad som sagts tidigare: D.v.s. 20 000:-. På min fråga och scenario, där jag sa att ponera att jag skall fylla 50 år, jag vill ge mig själv en upplevelse och åker till Italien för att hojja, jag passar på och köper mig en ny cykel också, allt för att optimera upplevelsen. Den kostade mig, 40 000:- t.ex. Jag förvarar cykeln i ett låst utrymme på hotellet när jag inte använder den. Men tyvärr så blev den stulen - Vad får jag då av Folksam? Enligt Magnus Lindgren så får man per automatik ut 20 000:- men inget mer. Nu visste ju inte Magnus att mitt scenario är näst intill precis vad en bekant råkat ut för, dock fyllde han inte 50 år. Men han hade köpt en ny cykel och han var i Italien, cykeln förvarades i ett låst rum. Har han fått några pengar av Folksam? Nope! De hänvisar till hotellets försäkring... hm!

2. Vid vurpa där cykeln går sönder (inga skönhetsfläckar - utan TRASIG) så finns det en försäkring som heter Allrisk (den s.k. Drulle) då ger Folksam upp till 40 000:- vid en sådan skada.

3. Sedan finns det en försäkring som heter Allrisk EXTRA, då kan man försäkra cykeln ända upp till 80 000:- Gäller endast vid vurpa el dylikt och att cykeln pajar.
INGEN på Folksam berättade om dessa två sista försäkringarna, enligt dem så fanns det ingen sådan försäkring. Det var endast den produktansvarige som kunde ge mig denna information. Tror att Folksam skall satsa lite av sina vinster i att utbilda sin personal i deras kundtjänst, och speciellt deras "Backline" som skall supportera kundtjänstfolket. För enligt Magnus så finns det INGEN nivå på 50 000:- what so ever!

4. Ett ytterligare alternativ finns och det är att man "special" försäkrar sin cykel som t.ex. ett smycke då kan man få den värderad upp till 100 000:- ... Men vilka villkor som gäller då är skrivet i stjärnorna, tror inte att de uppskattar att man kör en Vätternrunda med den..villkoren för denna kommer att redovisas i nästa inlägg om försäkringsbolag.

Slutsats av dagens arbete med att granska Folksam och deras cykelförsäkringar: Ja har du en cykel som är värd under 20 000:- Du har en hemförsäkring, ja det enda rådet jag kan ge dig då är att lägga till "Allrisk" då är du försäkrad mot både stöld, skadegörelse och om du vurpar. Har du en cykel som är värd mer än 20 000:- BYT BOLAG. Finns faktiskt inget annat att säga!

Jag uppmanade Folksam (Magnus) att skapa en specifik cykelförsäkring, det skulle de vinna många poäng på, ta chansen och fråga cyklister hur den skulle se ut, och sätt ett pris därefter. Cykelsporten/motionerandet på cykeln växer och det finns helt klart en marknad för försäkringsbolagen att tjäna pengar på där. Jag sa även till Magnus att OM de kommer med bättre villkor för cyklister etc, så är de varmt välkomna att skicka dem till mig så skall jag redogöra dem å det snaraste, man är ju inte helt igenom elak, utan förstår att alla kan göra fel och ändra på sig :-D . . Ni når mig på cykelbloggar(a)spray.se

Tills sist så pratade jag med en god vän nu på kvällen, hans enda kommentar om detta var: Försäkringsbolag, Banker och Vattenfall är de största skojarna av alla .. jag kan inte annat än hålla med.

I nästa inlägg om försäkringar så synar jag Trygg Hansa, det skall bli spännande!

Ha en bra dag,

Hälsningar
Fritz

Ps Sprid gärna denna info då den är dagsfärsk och cykelkompisarna bör känna till detta, speciellt om de har Folksam Ds.